ما هو الحجم الحقيقي لمشكلة القلق في أماكن العمل بدبي، وماذا يجب على الناس أن يفعلوه؟
في الوقت الذي تستعد فيه قوة العمل الإماراتية للعودة إلى العمل ، فإن المسؤوليات والضغوطات في مكان العمل تتعجل أيضًا – مع العنصر الإضافي المتمثل في انعدام الأمن الوظيفي. رشا رحيم وهي كندية تقيم في دبي وتشغل منصب مستشارة الصحة العقلية في عيادة كمالي تتحدث عن كيفية مع الضغط العصبي والقلق وفقدان الثقة، وكذا كيف نتعامل مع الزملاء الذين يعانون أو التعرُض للبلطجة سواء من زميل في العمل أو المدير.
ما مدى خطورة القلق في مكان العمل في دبي؟ ماذا يفعل الناس؟
كما هو الحال في أي مدينة رئيسية في العالم ، يمثل القلق في مكان العمل في دبي مشكلة كبيرة ، خاصة في الشركات التجارية. للتعامل مع القلق أو الإجهاد ، يجب على المرء أن يتعلم كيفية إدارة الأولويات بشكل أفضل ، وإدارة الوقت بشكل فعال ، والتفويض عند الإمكان ، واحترام الحدود ، والرفض عند الضرورة ، والاسترخاء ، وممارسة الهوايات ، والحصول على قسط كاف من النوم ، وممارسة التمارين الرياضية ، والتأمل ، واليقظة، وطلب الدعم عند الحاجة. قد يكون التحدث إلى رئيسك مفيدًا عندما تعتقد أنه لا يمكنك إدارة الأمر حتى تتمكنا من التوصل إلى حلول معًا.
ما هي نوعية الشكاوى التي تستمع إليها؟ وما هي المشكلات الكبرى؟
أغلب المشكلات التي أسمع بها تتعلّق بالقلق والضغط العصبي بسبب الوظيفة والخلاف في العلاقات (سواء كانت تلك العلاقات مع العائلة أو شريك الحياة)، ومن ضمن الأسباب الرئيسية التي تدفع إلى الشعور بالقلق والضغط العصبي والصراعات أثناء العلاقات والصعوبات المادية والمسؤوليات العائلية ونقاط التحول الهامة في حياة الإنسان (مثل استقبال مولود جديد أو الانتقال لدولة أخرى أو الحصول على وظيفة جديدة) والمشكلات المرتبطة بالعمل وحب الذات والوصول للمثالية.
كيف يمكن لك تدريب شخص يشعر بالتعاسة في وظيفته أو يخشى فقدانها؟
في تلك المواقف أحاول أن أساعدهم على معالجة القلق والتغلب عليه، وأستمع إليهم وأجعل لهم متنفسًا، وأساعدهم على اكتساب الوعي وأن يتفهموا مواقفهم بشكل أفضل، وأن يجدوا حلولًا للمشكلات مثل تغيير بعض العوامل الخاصة ببيئة العمل أو العثور على وظيفة جديدة، ودائمًا أقوم بتذكيرهم بقوتهم ومرونتهم، وأساعدهم على اعتبار الاهتمام بالذات من الروتين اليومي بالنسبة لهم لضمان أنهم يمارسون التمرينات وينامون ويأكلون جيدًا ويمارسون التأمل. وفي بعض الأحيان يكون من الأفضل ترك الوظيفة التي نشعر بالتعاسة فيها حفاظًا على صحتنا النفسية.
ماذا عن المشكلات المزمنة – على سبيل المثال وجود مدير غير عقلاني أو كثير المطالب؟
أعتقد أنك لو لم تستطع العمل مع مدير عدواني وفشلت في إغلاق الفجوة والتوفيق فيما بينكما، فيمكن لك الانتظار في تلك الوظيفة مع استمرار البحث عن وظيفة أخرى، ومن ناحية أخرى إن كان مديرك كثير المطالب لا تحاول أن تأخذ الأمور على محمل شخصي، وحاول أن تبحث عن السبب الذي يدفع بمديرك لأن يكون كذلك وحاول أن تواجه مديرك بطريقة لطيفة، كن حاسمًا إذا ما دعت الحاجة، ضع أولويات مشتركة وتوقعات، حاول أن تظل إيجابيًا وقم بالتركيز على ما يمكنك أن تفعله وما هو المجال الذي تتمتع فيه بالمهارة.
ما هي أفضل الأساليب لمواجهة التنمر في العمل؟
حاول أن يكون لديك سجل وأن تقوم بتوثيق المواقف التي تعرضت فيها للتنمر فربما تحتاج تلك الوثائق، لا تأخذ الأمور على محمل شخصي ولا تحمل الضغائن في قلبك، إن أفكار وأفعال هؤلاء الذين يهاجمونك ستساعدك بأكثر مما يمكن لك فعله، حاول أن تواجه التنمر بهدوء وأن تعالج كل حالة على حدة، وحاول أن تشرح له/لها كيف أن تلك السلوكيات تؤثر فيك وحاول أن تقترح عليهم بديلًا آخر، دافع عن نفسك بحسم، حاول أن تضع حدودًا بينك وبين هؤلاء والتقليل من الاحتكاك بهم، حاول أن تتأقلم مع سياسة التنمر التي يتبناها أصحاب الشركات إذا كانت موجودة بالأساس، وذلك كي تعرف حقوقك، قم بإبلاغ مديرك أو قسم الموارد البشرية عن حوادث التنمر، وإذا ما كان الشخص الذي يمارس التنمر هو مديرك حاول أن تنتقل بالشكوى إلى من هو أعلى منه منصبًا، حاول أن تحصل على دعم زملائك في العمل وأصدقائك وعائلتك.
ما الذي يجب أن تفعله حال لاحظت زميلًا يعاني من مشكلات نفسية؟
حاول أن تقترب من الزميل بطريقة لطيفة والتعبير عن قلقك من أجله/أجلها، إعرض على الشخص أن تستمع إليه أو تقدم له الدعم، حاول أن تجعله/تجعلها يتكلم دون أن تقوم بإصدار الأحكام، عبّر عن تعاطفك مع الشخص واعرض عليهم مساعدتك لإيجاد مصادر في المجتمع يمكنها تقديم الدعم لهم، مثل الكتب وجماعات الدعم أو الأطباء، ومن ثم اعرض عليهم مصاحبتهم في أول جلسة علاج من أجل دعمهم.
كيف يمكن لنا تيسير الأمور على أنفسنا؟
إن الطرق السلبية في التفكير مثل التعميم وتضخيم الأمور أو توقع النتائج السلبية ستجعل هناك عبئًا ثقيلًا يحمله الأشخاص وتجعل الحياة تعيسة بشكل يومي، وبدًلا من ذلك حاول أن تركز على الحاضر وعلى الحقائق وما هو موجود بالفعل، حاول أن تبحث عن دليل يساعدك على رفض وتحدي الأفكار السلبية، حاول أن تسعى مع الآخرين من أجل الوصول لأساليب أكثر توازنًا لمواجهة المواقف.
