لقد استسلم الكثير منا لعدم السفر والذهاب في إجازة هذا الصيف، بسب تخوفهم من عدم السماح لهم بالعودة في حال تغيير اللوائح فجأة ، كما هناك مخاوف أيضاً من أن الاحتياطات الصحية في البلدان الأخرى قد لا تكون شاملة كما هو الحال في الإمارات العربية المتحدة.
في تلك الأثناء، فإن العديد من شركات السفر على وشك الانهيار ما لم يتم إقناع الناس بالسفر مرة أخرى. لكن خبراء السفر يقولون إن بناء هذه الثقة سيستغرق الكثير من الوقت.
بناءً على أحد الاستطلاعات أن 72 في المائة من سكان دول مجلس التعاون الخليجي يرغبون في السفر للترفيه و 80 في المائة مرتاحون لفكرة قضاء أكثر من أسبوع في الخارج. ومع ذلك ، تعمل شركات الطيران حاليًا بحوالي 55 إلى 60 بالمائة من طاقتها ، وهو أقل بكثير من نقطة التعادل البالغة 75 إلى 80 بالمائة. قد تكون الفنادق مليئة بـ “staycationers” لكنها لا تحقق الكثير من الإيرادات.
يقول نزار موسى من شركة Retreatmi ، وهي شركة سفر متخصصة في العطلات المصممة خصيصًا مع التركيز على المغامرة واللياقة البدنية: “إن أغلب حمامات السباحة تبدو مزدحمة إلا أن الغرف الفندقية تحقق إيرادات أقل بكثير مما ينبغي أن تكون عليه في موسم الذروة”.
“يجب أن تخلق الفنادق قيمة لعملائها، أي فهم ما يريده العملاء بالفعل، فهم يبحثون عن مستوى جديد من النظافة والتعقيم، يبحثون عن ترحيب لا يمكنك تصويره على وجهك بعد الآن بسبب ارتداء للقناع الذي يخفي ابتسامتك خلفه ، لذلك عليك أن تجد طرقاً جديدة للقيام بذلك “.
يقول موسى ، إن ذلك الركود أدى إلى تركيز الفنادق على تقوية علاقتها المباشرة مع العملاء ، “فلقد كان تركيزهم على كيفية الحصول على عملائهم بشكل مباشر وليس من خلال طرف آخر. ركزوا على تحسين مواقعهم على شبكة الإنترنت، فأولئك الذين يعتمدون على الطرق القديمة لن يستطيعوا النهوض من تلك الأزمة”.
قادت العديد من الدول الآسيوية، مثل فيتنام وسنغافورة وتايوان ، الطريق في مكافحة الوباء واحتواء انتشار كوفيد-19. ويقول موسى إنه ينبغي على آسيا أن تتولى القيادة لتعافي صناعة السفر أيضًا. حيث كان على آسيا أن تتعامل مع فيروس سارس في الماضي وينبغي أن تكون الرائدة الآن.
من المفترض لشركات السفر التي تقدم باقات من عروض “العافية” أو “تعزيز المناعة” أن تثبت بأنها جذابة بشكل خاص للسياح وتعمل على تعزيز ودعم السفر.
“إذا كنت لا تعطي الصحة والعافية أولوية خاصة الآن، فمتى ستفعل ذلك؟” يقول ميتش هايد ، المؤسس المشارك لـ AdventureFaktory والمقيم حالياً في سنغافورة.
يضيف موسى: “أول شيء أريد القيام به عندما يكون ذلك ممكنًا هو الاسترخاء والحصول على بعض الهواء النقي. سيصبح الأشخاص الذين يقومون برعاية تجربتهم حول الصحة والعافية أمرًا معتادًا.” ويضيف أن الشعور بالثقة بشأن الطيران مرة أخرى سوف يأتي خطوة بخطوة.
“من المحتمل أن تكون أول رحلة يقوم بها الأشخاص هي الذهاب لرؤية والديهم وعائلتهم. بعد ذلك ستكون تدريجية – رحلة قصيرة أولاً، ثم رحلة متوسطة المدى ، ثم رحلة أطول. بحلول هذا الوقت من العام المقبل ، كما سيقوم البعض بالتخطيط لرحلات أخرى خاصة إذا ظهر اللقاح في الربع الأول من العام. لكن لن تكون الأرقام كما كانت في عام 2019 ولكنها ستنمو.
“الجميع يرغب بالسفر – هذا واضح تمامًا. بعد العمل في السفر لمدة 28 عامًا ، نصيحتي للقطاع لا داعي للذعر. خذ نفسًا وادخر أموالك.” وللمسافرين؟ “نفس الشيء. لا داعي للذعر والتحلي بالصبر.”
تم استضافة نزار موسى وميتش هايد كأعضا لجنة في ندوة Livehealthy.ae عبر الإنترنت حول السفر بعد Covid-19 في 12 أغسطس.
